Política de reembolso

 Política de devoluciones y reembolsos

En GlowMuse queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

 Plazo de devoluciones  
Tienes 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

 Condiciones  
Para poder realizar una devolución:
- El producto debe estar sin usar y en su estado original  
- Debe incluir embalaje original  
- No se aceptan devoluciones de productos usados por motivos de higiene  

Proceso de devolución  
Para iniciar una devolución, escríbenos a:  
glowmuse.shop5@gmail.com  

Incluye:
- Número de pedido  
- Motivo de devolución  

Te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolsos  
Una vez recibido y revisado el producto:
- Te devolveremos el dinero en el mismo método de pago  
- El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables  

❗ Gastos de envío  
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente  
- En caso de producto defectuoso, nosotros cubrimos el envío  

⚠️ Producto defectuoso o dañado  
Si tu producto llega dañado:
- Contáctanos en las primeras 48h  
- Adjunta fotos o vídeo  

Te enviaremos uno nuevo o te haremos el reembolso.